Como a experiência no PDV está redefinindo o relacionamento com o shopper
No universo do varejo infantil, não basta mais expor produtos em prateleiras bem organizadas. O novo consumidor — neste caso, pais e mães em busca das melhores escolhas para seus filhos — exige mais: quer segurança, quer informação, quer conexão. E é exatamente aqui que entra o novo papel do trade marketing como vetor estratégico de diferenciação e fidelização.
Um excelente exemplo dessa transformação é o projeto Árvore do Desenvolvimento, idealizado pela Papapá, maior marca nacional de papinhas, em parceria com a Alô Bebê, a principal rede de varejo infantil do Brasil. A ação foi lançada no dia 29 de março, na nova loja da Alô Bebê na Vila Leopoldina (SP), e já se destaca como um modelo de como experiências bem pensadas dentro da loja podem impactar diretamente o comportamento de compra.
Quando o ponto de venda vira ponto de conexão
A proposta da Árvore do Desenvolvimento vai além do apelo visual. O projeto criou um ambiente sensorial e educativo, no qual os pais podem entender, de forma lúdica, as etapas da introdução alimentar dos bebês. O espaço se transforma em um canal de diálogo entre marca, shopper e família, elevando a experiência do consumidor e agregando valor real ao momento da compra.
Essa é uma tendência clara no trade marketing contemporâneo: sair do modelo tradicional de exposição e promover ações que criem significado e envolvimento emocional com a marca.
Dados que reforçam a estratégia
Segundo a Nielsen, 70% das decisões de compra no varejo físico são tomadas dentro da loja. Ou seja, o PDV continua sendo um território decisivo — mas agora, quem se destaca é quem entrega mais do que produto: entrega propósito, informação e emoção.
Em um segmento como o infantil, no qual a confiança é determinante, esse tipo de abordagem tem ainda mais força. A cofundadora da Papapá, Paula Afonso, explica:
“A criação de um espaço interativo dentro da loja fortalece o vínculo emocional entre pais, bebês e a alimentação. A proposta é ir além da exposição de produtos e oferecer uma experiência que ajude os pais a compreenderem melhor cada fase da nutrição infantil.”
O papel do trade marketing na construção de marca
Para além do aumento de vendas, o trade marketing ganha cada vez mais protagonismo na construção da percepção de marca. O consumidor não quer só comprar — ele quer sentir que está fazendo a melhor escolha para sua família.
A Árvore do Desenvolvimento representa exatamente isso: um recurso de branding sensorial que educa, acolhe e gera conexão emocional no ponto de venda.
O que marcas e varejistas podem aprender com esse case?
Experiência é diferencial competitivo. E no varejo infantil, ela pode ser decisiva.
PDV não é só canal de conversão, é canal de relacionamento.
Parcerias estratégicas ampliam o valor percebido de ambas as marcas.
Elementos sensoriais e educativos aumentam o tempo de permanência na loja e o engajamento.
Projetos de trade marketing bem executados fortalecem posicionamento e fidelizam clientes.
Na SWM Consultoria e Marketing, acreditamos no poder da estratégia aplicada ao ponto de venda. Projetos como o da Papapá e Alô Bebê mostram como ações criativas, fundamentadas em dados e com foco na jornada do shopper, podem transformar marcas e experiências — e gerar resultados duradouros.
Quer transformar o ponto de venda da sua marca em um ambiente de conexão e valor real?
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